Amazon liên kết dịch vụ chăm sóc chính của One Medical với tư cách thành viên Prime

Amazon đã dần dần tích hợp One Medical, đưa ra mức thanh toán cao nhất trên trang chủ của mình và cung cấp doanh số bán hàng tạm thời, nhỏ hơn cho các thành viên Prime, nhưng việc đưa ra mức giảm giá sức khỏe vĩnh viễn cho Prime là một bước tiến lớn hướng tới các mục tiêu sức khỏe đầy tham vọng của Amazon.

Vì One Medical chỉ có các phòng khám truyền thống ở 19 thành phố lớn trên khắp Hoa Kỳ nên hàng nghìn thành viên Prime sẽ chỉ có thể truy cập ảo các dịch vụ của One Medical. Một nhân viên của One Medical nói chuyện với The Washington Post với điều kiện giấu tên để bảo vệ công việc của họ cho biết, hoạt động kinh doanh chăm sóc sức khỏe từ xa của One Medical đang phát triển ổn định. Người này cho biết việc tăng cường các cuộc hẹn ảo giúp tối đa hóa năng suất của các phòng khám One Medical trực tiếp và công ty có nhiều cơ hội việc làm cho các vai trò lâm sàng ảo.

Người sáng lập Amazon Jeff Bezos sở hữu The Post và Giám đốc điều hành tạm thời của tờ báo, Patty Stonesifer, ngồi trong hội đồng quản trị của Amazon.

Xem thêm : Các nhà phân tích cho biết Microsoft đã giành được thắng lợi lớn khi tuyển dụng Sam Altman

Bài đăng trên blog vào thứ Tư của Amazon thông báo giảm giá cho các thành viên Prime đã giới thiệu các dịch vụ y tế kỹ thuật số của họ.

Công ty cho biết trong bài đăng trên blog: “Lợi ích thành viên Prime One Medical mới bao gồm quyền truy cập không giới hạn vào dịch vụ chăm sóc ảo theo yêu cầu 24/7, bao gồm cả trò chuyện video với các nhà cung cấp được cấp phép trong vòng vài phút”. “Dịch vụ chăm sóc ảo được cung cấp trên toàn quốc và các thành viên không phải chịu thêm bất kỳ chi phí nào cho các dịch vụ chăm sóc ảo theo yêu cầu – tất cả đều do thành viên chi trả.”

Amazon vận hành một dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa khác, được gọi là Amazon Clinic. Phòng khám sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ y tế bên thứ ba thay vì tuyển dụng trực tiếp các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính như One Medical và nhằm mục đích phục vụ những bệnh nhân đang tìm cách giải quyết các tình trạng phổ biến nhất và dễ điều trị nhất, như mụn trứng cá, đau mắt đỏ và gàu. Theo thông báo của Amazon, One Medical cung cấp một dịch vụ tương tự có tên “Treat Me Now”, nhưng có một điểm khác biệt quan trọng: Amazon Clinic không chấp nhận bảo hiểm y tế, trong khi One Medical thì có.

Các chuyên gia về quyền riêng tư đã nêu lên mối lo ngại về Amazon Clinic, nơi yêu cầu bệnh nhân từ bỏ một số quyền bảo vệ dữ liệu sức khỏe để sử dụng dịch vụ. Những gì One Medical sẽ yêu cầu đối với lượng bệnh nhân kỹ thuật số mới vẫn còn phải xem.

Amazon cho biết họ rất coi trọng quyền riêng tư của khách hàng.

Xem thêm : Sony Xperia 5 V với camera Exmor T 52 Megapixel, SoC Snapdragon 8 thế hệ 2 ra mắt: Tất cả thông tin chi tiết

Công ty cho biết trong bài đăng trên blog của mình: “Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng như chính chúng tôi – không chỉ vì đó là yêu cầu của pháp luật mà còn vì đó là điều đúng đắn phải làm”. “Chúng tôi giải thích rõ ràng với khách hàng về thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập thông tin đó. Chúng tôi không bán thông tin sức khỏe được bảo vệ của khách hàng và chúng tôi sử dụng thông tin này để cung cấp dịch vụ chăm sóc, giúp việc chăm sóc dễ dàng hơn và đảm bảo an toàn cho bệnh nhân.”

Amazon nổi tiếng với việc sẵn sàng thử nghiệm cho đến khi tìm được mô hình phù hợp. Công ty đã thử và từ bỏ ít nhất hai canh bạc chăm sóc sức khỏe tốn kém khác, gần đây nhất là Haven, một công ty hợp tác tập trung vào chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp với JP Morgan và Berkshire Hathaway, và Amazon Care, một dịch vụ chăm sóc chính tại nhà, di động. đóng cửa vào năm ngoái.

Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe nổi lên từ quá trình thử và sai đó là One Medical, Amazon Clinic và Amazon Pharmacy, phát triển sau thương vụ mua lại Pillpack năm 2018 của công ty.

Mặc dù các dịch vụ này cho đến nay vẫn phát triển chậm, nhưng việc kết hợp giữa One Medical và Prime là dấu hiệu cho thấy Amazon đã sẵn sàng mở các đợt chăm sóc sức khỏe cho hơn 100 triệu thành viên Prime của mình, một số người trong số họ đã được giảm giá khi kê đơn thông qua RxPass của Amazon Pharmacy.

Dan Amir Rubin từ chức Giám đốc điều hành One Medical vào tháng 8, hơn một năm sau khi Amazon mua lại công ty.